2024年“五一”假期，學生流、探親流、旅游流交織疊加，市民、游客出行熱情高漲，為服務市民假期“美好生活”，青島城運控股集團圍繞公交、長途、充電、汽車維修等業務板塊多措并舉，全力為廣大市民提供安全、順暢、舒適的生活服務，受到廣大市民游客點贊。

公交客流近700萬，城運精心調度保暢通

記者了解到，節日期間，城運集團公交客流量近700萬人次，累計投入公交車輛28800余輛、共運行11.47萬車次。節前，城運集團從重點景區、夜間燈光秀、重點商圈、重點賽事、鐵路接駁等八個方面制定了詳細的運營保障方案。嶗山景區、前海一線、中山路里院等作為熱門的旅游景點，節日期間客流激增，城運集團提前研判分析客流分布情況，對途經嶗山仰口、中山公園的383路、615路、316路等70條公交線路加大運力投入，共增加105部機動運力;并通過增加區間車、縮短發車間隔等調度措施，將有效運力精準投入到客流最高時段和區域，以加快車輛周轉，縮短乘客的候車時間。5月2日下午，嶗山風景區仰口、北九水客流較大，城運集團迅速啟動應急預案，在618路和639路投入機動車5輛，并增發620路至浦里地鐵站、639路至大嶗地鐵站的區間車以快速疏散客流。

5月1日，青島海牛vs上海上港的中超聯賽在城陽青春足球場火熱開賽。為方便廣大球迷前往觀賽，城運集團對途經的103路、932路、933路縮短發車間隔，并對以上3條公交線路的末班車進行了相應的延時，其中932路延時110分鐘，末班車由原來的20：00延后至21：50。此外，城運集團還開通了地鐵接駁擺渡車，在鳳崗路、禮陽路、G204擺渡點設置乘車提示牌，并在每個擺渡點安排工作人員，對球迷乘車進行疏導、解釋工作。“我是坐地鐵從市區趕來觀看比賽的，本想打車去球場，出了地鐵站發現有擺渡車接駁，可以直達球場，真的太方便了，”球迷秦先生說道。據統計，當天103路和932路共增發67車次，運送球迷1075人次，擺渡車增發34車次，運送球迷2040人次。

溫馨服務伴旅途，寄遞業務添便利

五一假期期間，市民游客出行熱情高漲，青島各大汽車站迎來一波客流小高峰。城運集團密切關注客流變化，制定切實可行的客流高峰運輸方案和應急預案，提前對關鍵崗位服務流程進行梳理演練，并準備了150余部機動運力，提高運力使用效率。節日期間，密切關注班線客流動態，及時了解旅客乘車需求，按時段、分批次增加加班班次，保證旅客走得好、走得了、走得及時。此外，安排上百位志愿者及時解答旅客咨詢，引導旅客購票、安檢及檢票乘車，極大方便了旅客進出站、上下車。志愿者們還對重點旅客給予特殊照顧，幫助運送大件行李，護送行動不便的乘客上車。

假期期間，許多旅客選擇通過汽車總站交運速遞業務寄運海鮮、節禮等貨品，交運速遞以運輸范圍廣、運輸時效性強的特點，深受旅客們歡迎。此外，總站還通過前期市場調研，推出張家界六日游、青海八日游、曲阜尼山圣境等10余條省內游、國內游、定制游、地接游及親子游行程，滿足不同群體出游需求。

生活服務“不打烊”，全面滿足市民需求

為應對今年“五一”小長假的出行高峰，城運能源科技集團在四月底就全面提升了充電設備的巡檢和維保措施，并在節日期間安排維保、巡檢人員24小時值守，確保一旦發現問題能夠迅速響應并解決，“五一”期間的充電功率近160萬度。“開進來看到充電車位已經滿了，原以為要等很長時間。沒想到在現場工作人員的協調下，現場井然有序、效率很高，很快就排到了我們”，5月5日，準備回煙臺上班的蔡先生在汽車東站充電站夸贊道：“青島的充電服務越來越好，以后自駕出行不發愁了”。

城運汽車服務集團節日期間累計完成各類車輛維修203次，搶修拖車救援服務33次，有力地保障假期期間島城道路交通順暢;城運保險代理有限公司累計開展查勘服務310余次，為市民提供了及時有力的汽車后市場服務保障。

節日期間，城運各大農貿市場內蔬菜水果、水產品、鮮肉、禽蛋等商品供應充足;新鮮的鲅魚肥美鮮嫩，吸引了市民爭相采購。節日期間，城運康定路農貿市場日客流量最高達5萬人次，為保障廣大市民的購物體驗和市場經營秩序，康定路市場在原有公平秤的基礎上又新增了3處公平秤，極大方便消費者購物復秤，從源頭上減少缺斤少兩的問題，為市民提供了一個公平、透明的購物環境。

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