近期，隨著各行各業返崗復工和各大院校學生陸續返校，合肥軌道站內客流明顯回升。

2月13日至19日，合肥軌道線網客運量為798.5663萬人次,列車運行圖兌現率100%，列車正點率100%。日均客運量114.08萬人次，環比上升11.32%，為合肥軌道開通至今最高周日均客運量。

連續7日客運量均超百萬

2月13日至19日，連續7日客運量均超百萬人次，其中最低日103.09萬人次，最高日124.24萬人次。

2月17日，線網當日客運量124.24萬人次，創2023年單日新高；5號線創開通以來單日新高，3、4號線雙雙創2023年單日新高。

線網進站量靠前的站點依次為合肥南站、合肥火車站、三里庵站、四牌樓站、大東門站。

多措并舉保障出行安全

隨著客流恢復，為確保市民乘客出行安全、順暢，合肥軌道在行車安排、客運服務、設備保障等方面也做足準備。

靈活調整備用車上線

基于當前客流穩速回升趨勢，合肥軌道實時盯控線網大客流站點乘降情況，靈活調整備用車上線，動態調整運力配置，同時深入分析研究上線列車運能利用率，科學制定運營計劃，積極踐行“五心服務”運營宗旨。

開展大客流演練

為保障廣大乘客出行暢通，不斷提升車站客運服務質量，合肥軌道在鄰近商業站點收集各站周邊大型活動計劃，做好客流預估并開展大客流演練，充分發揮員工協同處置作用，提高業務水平以及突發事件應急處置能力。同時車站對導向標識、廣播、照明、自動售票機等客運服務設施做好重點檢查保障工作。

嚴格執行安檢標準

合肥軌道嚴格落實安檢工作，加大對各類刀具、易燃易爆物品的查堵力度，進一步強化安檢管理，提升現場把控能力，切實發揮安檢關口防范作用。

“提包小分隊”上線

除成立“志愿服務隊”開展日常志愿服務之外，合肥軌道還在學生假期開始和結束時、節假日及客流高峰期上線“提包小分隊”，為有需要的乘客提供服務。同時，加強各崗位之間的互聯互控，對車站范圍內重點人群進行主動提醒和引導，進行實時“追蹤”服務，確保乘客安全進出站。

在這里，軌道君溫馨提醒：

乘坐軌道交通時，請提前規劃乘車路線，預留好候車時間，以免耽誤您的行程，需要幫助的乘客可以，聯系車站工作人員或撥打服務熱線62076666